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旅行社因經營不善未履行合同,游客起訴退款獲支持

2019-09-19 17:24:17 海淀法院網

楊女士等8人與旅行社簽訂國內5日游,由于經營不善資金不足,旅行社不能履行旅游合同。因遲遲未退還旅游費用,楊女士將旅行社訴至法院,要求退還旅游費用76030元。日前,海淀法院審結了此案。

2018年1月11日,楊女士(旅游者代表)與旅行社簽訂了《團隊境內旅游合同》,約定:楊女士等9人選擇的線路為三亞之旅(蜈支洲、南山、亞龍灣熱帶天堂),雙飛五日,三亞往返,獨立成團;出發日期為2018年2月19日16時,結束時間為2018年2月23日24時,共五天,飯店住宿四夜,成人費用為每人8750元,兒童費用為每人6030元,總計76030元。旅游費用支付方式為刷卡,支付時間為2018年1月11日。該合同簽訂后,楊女士通過刷卡分兩筆向旅行社支付旅游費用總計76030元。

2018年2月10日,旅行社發出通知,內容為:各合作伙伴及尊敬的廣大顧客,首先感謝一直以來對本公司的關愛和幫助。非常遺憾地通告各位,由于經營不善,導致公司業務量逐年減少,且無發展前景,經過公司股東會和管理層反復研究,做出決議,決定于2018年2月10日解散本公司,并對公司進行清算。目前,本公司正在按照相關法律法規的規定履行相關手續。同時,本公司也在逐步清理資產和債權債務,并梳理相關業務合同。本公司承諾,將本著最大誠意,按照相關法律法規和合同規定,予以妥善處理。如有任何疑問,可隨時與本公司聯系。

2018年2月22日,旅行社再次發出通告,內容為:尊敬的客戶、供應商、曾任職員工、以及關注和支持我們的各界朋友,旅行社由于各種原因出現經營困難,無奈之下公司股東會已于2018年2月9日作出解散公司的決議,并于2018年2月10日依法啟動公司清算程序,并已在北京市工商網進行了清算備案。故此,公司已于2018年2月9日正式停止營業,不再對外收客。在當日之后,如有任何人員以旅行社的名義繼續對外收客,所引致的任何直接、間接、附帶、從屬、特殊、懲罰性或懲戒性的損失與責任均與公司無關,歡迎社會各界監督。如發現上述行為,請及時向公司舉報,公司將及時予以澄清。有關破產程序的進展情況,公司承諾及時向社會公開。對于此次行程受阻的游客,表達深深的歉意。由此給您帶來的損失,公司將在能力所及的范圍內,依法給予您相應的賠付與補償。

法院經審理后認為,旅行社收取了楊女士2018年2月19日九人前往三亞的旅游費用,雙方亦簽訂了正式的旅游合同,故應當按照合同約定為楊女士等游客提供相應的旅游服務。但由于旅行社的原因導致無法繼續履行相應的合同義務,故旅行社應承擔相應責任,退還楊女士所交納的旅游款。現旅行社對于楊女士提交的相關證據均予以認可,法院亦予以確認。楊女士要求旅行社退還旅游款76 030元之訴請,理由正當,法院予以支持。最后,法院判決退還楊女士旅游款76030元。

(責任編輯: 廣島 )
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